Politique d’expédition
Chez Sense of Unique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat haut de gamme, avec une expédition rapide, sécurisée et soignée.
📦 1. Délais de Traitement des Commandes
- Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
- En période de forte demande (fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
🚚 2. Modes et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard (Colissimo ou équivalent) | 2 à 4 jours ouvrés | 5€ (Offert dès 100€ d’achat) |
| Express (DHL, Chronopost ou équivalent) | 24 à 48h | 8€ |
| Point Relais | 3 à 5 jours ouvrés | 5€ |
💡 Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à 100€ en France métropolitaine.
🌍 3. Zones de Livraison
- Nous livrons en France métropolitaine, Monaco et Corse.
- Livraison en Europe : disponible pour certains pays (vérifiez la disponibilité lors du paiement).
- Livraison internationale : Nous travaillons à l’extension de notre service, contactez-nous pour plus d’informations.
📦 4. Suivi de Commande
- Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
- Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement via le site du transporteur sélectionné.
- En cas de retard anormal, contactez-nous à contact@senseofunique.com.
🛍 5. Problèmes de Livraison & Retours
- Colis endommagé ou perdu : Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du contenu.
- Adresse incorrecte : Vérifiez bien vos informations avant validation. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.
- Commande non reçue : Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais annoncés, contactez-nous pour une vérification avec le transporteur.
💬 6. Contact Service Client
📧 Email : contact@senseofunique.com
📍 Horaires : Lundi - Samedi, 10h - 18h
📦 FAQ Expédition : Consultez notre page dédiée pour plus d’informations.
🚀 Pourquoi choisir Sense of Unique ?
✅ Expédition rapide et suivie
✅ Livraison offerte dès 100€ d’achat
✅ Colis préparés avec soin pour préserver la qualité des produits
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et belle découverte de l’univers Sense of Unique ✨